Reizen met het vliegtuig is natuurlijk ideaal. Hoewel het niet erg goed voor het milieu is, zijn vliegreizen vaak noodzakelijk om iets van de wereld te zien. Naar Canada, naar Amerika, of kortere vluchten naar bijvoorbeeld Spanje. Vliegen is tegenwoordig niet meer zo duur en iedereen heeft weleens gevlogen. Vluchten zijn vaak stipt op tijd en van vertraging is zelden sprake. Toch zijn er de laatste tijd steeds meer geannuleerde vluchten. Dit komt onder andere door stakingen van het personeel van luchtvaartmaatschappijen. Wanneer je de pech hebt dat jouw vlucht geannuleerd wordt, dan gaat je vakantie in het slechtste geval helemaal niet meer door. Toch zijn er een paar dingen die je in dit geval kunt doen!
Wanneer krijg je een compensatie?
Vaak krijg je bij vertraging of annulering van je vlucht een financiële compensatie. Deze wordt gegeven door desbetreffende luchtvaartmaatschappij. In welke gevallen heb je hier recht op en in welke gevallen niet?
In geval van vertraging
Wanneer je vanaf een Europese luchthaven vliegt en minstens drie uur vertraagd is, dan heb je volgens deze wet recht op dezelfde compensatie als wanneer je vlucht geannuleerd is. In de meeste gevallen betreft dit een terugbetaling van het ticket of een alternatief ticket. Dit kan echter ook een ‘drankje’ of een maaltijd zijn op het vliegveld. Het verschilt uiteraard per situatie.
In geval van annulering
Wanneer je vlucht vlak voor vertrek geannuleerd wordt, dan baal je natuurlijk flink. Normaal gesproken geeft de vliegmaatschappij waarmee je vliegt een vergoeding voor het ongemak. In de meeste gevallen is dit dus een terugbetaling of een alternatieve vlucht. Denk bijvoorbeeld aan een defecte vliegtuigmotor of een ander mankement aan het toestel. Er zijn echter gevallen waarbij dit niet aan de orde is. In het geval van bijvoorbeeld een tornado, een vulkaanuitbarsting, of (jawel) een staking. In deze gevallen hoeft de luchtvaartmaatschappij geen vergoeding uit te keren omdat de luchtvaartmaatschappij in deze situaties niet de ‘schuldige’ is. Het betreft een situatie waar de luchtvaartmaatschappij geen controle over heeft.
Lees ook: Tips voor het overleven van een lange vliegreis!
Compensatie claimen
Nu weet je dus wanneer je wel recht hebt op compensatie en wanneer je hier geen recht op hebt. Hoe krijg je nu uiteindelijk je geld? Het claimen van deze compensatie kan een flinke klus zijn. Gelukkig zijn er verschillende bedrijven die je kunt inhuren om het werk voor jou te doen.
Heb jij weleens te maken gehad met een geannuleerde vlucht? Laat het ons weten in de reacties hieronder!
